トリミング後に「思っていたより短い」「可愛いけど、イメージと違う」と感じたことはありませんか？
この”すれ違い”は、技術の問題というよりコミュニケーション不足が原因で起こることが少なくありません。
今回は、初めての方でも実践しやすい「仕上がりのズレを防ぐ伝え方」を解説します。
なぜ「イメージ違い」は起こるのか
トリマーは毎日たくさんのわんちゃんを見ていますが、その子の普段の暮らしや飼い主さんの好みまでは分かりません。
一方で飼い主さんは、「前と同じ感じで」「いつも通り」といった伝え方をしがちです。この言葉のあいまいさが、イメージ違いを生む大きな原因になります。
事前にできること｜伝え方のポイント
「かわいい」ではなく、具体的に伝える
かわいく、スッキリ短めに、といった抽象的な言葉は、人によって受け取り方が変わります。
顔まわりは丸く、目に毛がかからないように、足は太めに残してほしいなど、部位ごとに一言添えるだけで伝わりやすくなります。
全身を細かく指定する必要はありません。気になる部分だけでも伝えておくと、トリマーが全体のバランスを考えながら仕上げてくれます。
写真があれば見せる
言葉よりも、写真のほうが確実に伝わります。SNSの写真でも、以前の仕上がり写真でも構いません。
ただし「この通りにしてほしい」ではなく、この写真のここが好きとポイントを伝えるのがコツです。毛質や骨格によっては再現が難しい場合もあるため、この雰囲気に近づけたいというニュアンスで伝えるとスムーズです。
毎回同じスタイルが良い場合は、カット直後に全身の写真をさまざまな角度から撮影しておきましょう。
お手入れ事情を正直に伝える
自宅でのブラッシング頻度や、毛玉ができやすいかどうかは重要な情報です。
「毎日はブラッシングできない」「足先は触られるのが苦手」といった情報があると、お手入れのしやすさを重視したカットを提案してもらえます。
無理に「毎日ブラッシングします」と伝えても、実際にはできていなければ次回のトリミング時に毛玉だらけになってしまいます。正直に伝えたほうが、その後のお手入れも楽になります。
当日に意識したいこと
不安や迷いはその場で伝える
短すぎるのは嫌だ、前回のイメージが違った……といった不安は、遠慮せず最初に伝えましょう。
トリマーにとっても、事前に分かっていたほうが判断しやすくなります。施術後にやっぱり短かったと後悔するより、事前に少し長めに残してほしいと伝えたほうが、お互いにとって良い結果になります。
体調や最近の変化を共有する
疲れやすい、皮膚が弱い、年齢的な負担が心配といった情報は、仕上がりだけでなく、施術内容の調整にもつながります。
特にシニア犬や体調に不安がある場合は、施術時間を短くしたり、メニューを分割したりといった配慮ができるため、些細なことでも伝えておくと安心です。
施術後にやっておくと次回が楽になること
気になった点はその日のうちに伝える
次はもう少し長めがいい、などの感想は、クレームではなく次回への情報共有です。
トリマー側も記録に残しやすくなりますし、次回以降の仕上がりがより好みに近づきます。言いにくいなと思うかもしれませんが、むしろ伝えておいた方がトリマーにとっても助かります。
良かった点も伝える
顔まわりがすごく好き、お手入れしやすかったといった良かったポイントが分かると、次回の再現性が上がります。
何が気に入っているのかが明確になれば、トリマーもそこを軸にスタイルを組み立てやすくなります。
「伝える」のが苦手な方へ
うまく言葉にできなくても問題ありません。大切なのは、どこが気になるか、どこは変えたくないかを一つでも伝えることです。信頼できるサロンであれば、どういう暮らしをしているか、どんなことで困っているかを一緒に整理してくれます。
完璧に伝えようとする必要はありません。少しずつ、回数を重ねながら、お互いに理解を深めていけば大丈夫です。
カットの仕上がりが気になる方は、アイズドッグ松本店にご相談ください
アイズドッグ松本店では、施術後に「今回はこういう仕上がりにしました」と丁寧に説明しています。次回への要望もその場でお伺いし、記録として残しますので、回数を重ねるごとにコミュニケーションがスムーズになります。長野県内唯一のアイズドッグ店舗として、地域の皆様に長くご利用いただける関係を大切にしています。
まとめ｜仕上がりの満足度は”コミュニケーション”で変わる
トリミングの仕上がりは、トリマーの技術 × 飼い主さんとの情報共有で決まります。
完璧な言葉は必要ありません。少し具体的に、少し正直に伝えること。それだけで、「思っていたのと違う…」はぐっと減らせます。
ぜひ、アイズドッグ松本店にご相談ください。
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